在寵物食品市場中，LILY'S KITCHEN（莉莉的廚房）以其獨特的品牌定位脫穎而出，堅守「正確的食物，用愛製作」的核心理念。這個源自英國的天然寵食品牌，不僅提供高品質的犬貓食品，更致力於改變寵物的飲食方式，確保牠們從內而外地保持健康。LILY'S KITCHEN的故事始於創始人Henrietta Morrison為患有皮膚問題的邊境梗Lily製作健康食物的經歷，這份對寵物健康的深切關懷，成為品牌發展的基石。品牌堅持選用新鮮、天然、有機的食材，並與獸醫、營養學家和農場主緊密合作，研發出多款營養均衡且美味可口的食譜，旨在為全球的毛孩們帶來如同家廚烹製般的愛心餐點。
品牌歷史與發展
LILY'S KITCHEN的品牌故事始於2008年，由Henrietta Morrison在倫敦創立。她的愛犬Lily因皮膚問題深受困擾，促使Henrietta開始親手為Lily製作食物。她發現，市面上許多寵物食品含有過多加工成分和不明來源的原料，這讓她意識到寵物飲食的品質對於其健康至關重要。於是，Henrietta與獸醫、營養學家和農場主合作，致力於開發使用新鮮天然有機食材的寵物食品。LILY'S KITCHEN迅速在英國市場嶄露頭角，憑藉其對品質的堅持和對寵物健康的承諾，贏得了廣大消費者的信賴。品牌不僅僅是製造寵物食品，更是在傳遞一種「愛與關懷」的理念，這份理念貫穿於產品的每一個環節，從食材的選擇到食譜的研發，都力求做到最好。LILY'S KITCHEN的成功，不僅在於其優質的產品，更在於其所代表的對寵物福祉的深刻理解與實踐。
核心產品系列
LILY'S KITCHEN提供多元化的產品線，以滿足不同寵物的需求，其核心產品主要圍繞貓咪和狗狗的餐盒與乾糧。這些產品都秉持著品牌的核心價值觀：天然、新鮮、營養和美味。
貓咪主廚系列餐盒與貓咪星廚系列餐盒
這兩個系列的貓咪餐盒是LILY'S KITCHEN的明星產品。貓咪主廚系列餐盒以新鮮雞肉為主要成分，含肉量高達95%，選材包括新鮮肉類和新鮮內臟，確保貓咪攝取到豐富的蛋白質和必需營養素。貓咪星廚系列餐盒則提供多種口味選擇，其共同特點是選材天然、新鮮、健康且可溯源，並嚴格避免使用人工添加劑。這些餐盒旨在為貓咪提供如同自家烹煮般的美味體驗，同時滿足其日常所需的全部營養。
鮮肉貓糧與鮮肉狗糧
LILY'S KITCHEN的鮮肉乾糧是為那些更傾向於乾糧餵食的寵物主人設計的。這些乾糧的最大特色是使用新鮮肉類而非肉粉作為主要蛋白質來源，這確保了高肉含量和天然營養成分的保留。鮮肉貓糧和鮮肉狗糧的配方都經過精心調配，旨在提供完整均衡的營養，支持寵物的整體健康。品牌強調，其乾糧產品不含谷物、玉米、豆類、大米、土豆等常見的填充物，而是專注於提供優質的肉類蛋白和天然的植物成分。
狗狗主廚系列餐盒與狗狗星廚系列罐頭
針對狗狗，LILY'S KITCHEN也提供了豐富的濕糧選擇。狗狗主廚系列餐盒與狗狗星廚系列罐頭均提供多種口味，選材同樣強調天然、新鮮、健康和可溯源，避免使用人工添加劑。這些濕糧不僅適口性好，能滿足狗狗的味蕾，更重要的是，它們提供了豐富的水分和均衡的營養，對於狗狗的消化系統和整體健康非常有益。品牌深知狗狗對食物的喜愛，因此在口味和營養之間取得了完美的平衡。
潔牙咀嚼棒
除了主食，LILY'S KITCHEN還推出了潔牙咀嚼棒，作為寵物日常護理的一部分。這些咀嚼棒旨在幫助寵物清潔牙齒，減少牙菌斑和牙結石的形成，從而維護口腔健康。它們不僅具有功能性，同時也考慮到適口性，讓潔牙過程變得更加愉快。這款產品體現了品牌對寵物整體健康的全面關懷，不僅關注飲食，也關注日常護理。
技術創新與優勢
LILY'S KITCHEN在寵物食品領域的技術創新與優勢體現在其對食材的嚴格篩選、配方的科學研發以及生產工藝的精益求精。品牌的核心技術優勢在於其獨特的「十個不含」理念，這是一個超越行業標準的承諾，確保了產品的純淨與健康。
首先，LILY'S KITCHEN堅持使用真正的鮮肉，而非市面上常見的肉粉或過度加工的肉類副產品。這種對鮮肉的堅持，不僅保證了產品的優質蛋白質來源，也最大限度地保留了肉類本身的營養與風味。品牌與農場主直接合作，確保食材的新鮮度和可追溯性，這是一種從源頭上把控品質的技術策略。
其次，品牌的食譜均由獸醫、營養學家和研發專員共同開發。這是一個多學科合作的過程，確保每一款產品都具有完整均衡的營養配比，能夠滿足寵物不同生長階段和特殊需求的營養。這種科學研發模式，使得LILY'S KITCHEN的產品不僅美味，更具備專業的營養支持。
LILY'S KITCHEN的「十個不含」理念是其技術創新的核心體現，它包括：不含轉基因食材、不含脫水動物蛋白、不添加鹽、不含誘食劑、不含植物蛋白衍生物、不添加糖、不含肉粉、不含甜菜、不含防腐劑、不含人工色素及香料。這一嚴格的標準，意味著品牌在生產過程中，必須採用更先進的加工技術和更純淨的原料，以避免任何潛在的有害物質。這不僅是對消費者的一種承諾，也是對自身生產技術的一種挑戰與提升。
此外，LILY'S KITCHEN還擁有一項獨特的「人類試吃官」制度。雖然這並非嚴格意義上的技術創新，但它體現了品牌對產品美味程度的極致追求。人類試吃員長期食用試驗，確保食譜配方的適口性，這間接推動了品牌在食材搭配和烹飪工藝上的優化，使得寵物食品不僅健康，更能贏得寵物的喜愛。
總體而言，LILY'S KITCHEN的技術創新與優勢在於其對「天然、純粹、均衡」的執著追求，透過嚴格的食材選擇、科學的配方研發和高標準的生產工藝，為寵物提供了真正健康、美味且值得信賴的食品。
市場定位與用戶群體
LILY'S KITCHEN的市場定位清晰明確，瞄準的是中高端寵物食品市場，尤其吸引那些對寵物飲食健康有高度重視的消費者。品牌將自己定位為天然、有機、高品質寵物食品的領導者，強調產品的「人類級」食材標準和「愛心製作」的理念。
其目標用戶群體主要包括：
- 關心寵物健康的飼主： 這類飼主通常對寵物的飲食習慣、營養攝取有深入的了解，並願意投資更高成本購買優質、天然的食品，以預防寵物疾病，提升其生活品質。他們可能是曾有寵物因飲食問題而生病的經驗，或本身就注重健康飲食的群體。
- 追求生活品質的年輕家庭或專業人士： 這部分消費者通常收入較高，對生活品質有較高要求，將寵物視為家庭成員。他們不僅關注寵物的溫飽，更注重其精神滿足和身體健康，願意為寵物提供最好的產品和服務。
- 環保意識強烈的消費者： LILY'S KITCHEN作為全球首家獲得B Corp認證的寵物食品公司，其在社會和環境績效方面的卓越表現，吸引了那些有環保意識和社會責任感的消費者。他們傾向於選擇對環境友善、道德經營的品牌。
- 對品牌榮譽和口碑有信賴的消費者： 品牌獲得英國皇室認證、Waitrose Way Award、Good Shopping Guide Ethical Award等殊榮，這些背書增加了品牌的公信力，吸引了那些看重品牌聲譽和第三方認證的消費者。
- 尋求解決寵物飲食問題的飼主： 如品牌創始人Henrietta Morrison為Lily解決皮膚問題的初衷，LILY'S KITCHEN的產品也吸引了那些寵物有特殊飲食需求或健康問題（如皮膚過敏、消化不良等）的飼主，他們希望透過天然健康的飲食來改善寵物的狀況。
在市場策略上，LILY'S KITCHEN透過強調產品的天然成分、無添加、均衡營養等特點，與市面上其他大眾化寵物食品形成區隔。品牌在高端超市、專門寵物店以及線上平台進行銷售，並透過社交媒體、寵物健康專家推薦等方式進行推廣，強化其專業、高端的品牌形象。儘管產品價格相對較高，但其卓越的品質和品牌故事，使其在目標市場中建立起強大的品牌忠誠度。
品質保證與認證
LILY'S KITCHEN對於其產品的品質保證有著極高的標準，這不僅體現在其嚴格的生產流程和食材選擇上，更得到了多項國際級榮譽和認證的堅實支持。這些認證不僅是對品牌品質的肯定，也是其在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要依據。
英國皇室認證
LILY'S KITCHEN最引人注目的榮譽之一是連續六年為英國皇室的萌寵提供食物，並於2019年4月榮獲威爾士親王親自授予的皇室御用徽章（Royal Warrant）。這項認證是英國皇室對供應商產品和服務品質的最高認可，象徵著卓越、可靠和傳統。獲得皇室認證，不僅證明了LILY'S KITCHEN產品的頂級品質，也為其品牌形象增添了無與倫比的尊貴感和信賴度。
B Corp認證
LILY'S KITCHEN是全球第一家獲得B Corp認證的寵物食品公司。B Corp認證是一個嚴格的國際標準，用於評估企業在社會和環境績效、責任感和透明度方面的表現。這項認證表明LILY'S KITCHEN不僅追求利潤，更致力於對社會和環境產生正向影響，這包括其對員工、社區和環境的承諾。這證明了品牌在企業社會責任方面的卓越表現，吸引了越來越多注重道德消費的消費者。
Waitrose Way Award
品牌獲得了英國高端商超Waitrose頒發的Waitrose Way Award，以表彰其對人與環境的正面影響。Waitrose以其對供應商的高標準和對品質的嚴格要求而聞名，因此獲得此獎項再次證明了LILY'S KITCHEN在可持續發展和產品品質方面的領先地位。
Good Shopping Guide Ethical Award
LILY'S KITCHEN連續十年獲得《Good Shopping Guide（道德良好購物指南）》頒發的Good Shopping Guide Ethical Award，並且是獲得道德企業評估滿分的寵物食品公司之一。這項獎項肯定了品牌在動物福利、環境保護、人權等方面的高道德標準，體現了其作為一家負責任企業的長期承諾。
Feefo金質可信服務獎
除了產品品質和企業社會責任，LILY'S KITCHEN在客戶服務方面也表現出色，多年來一直收到消費者的高度評價，並榮獲Feefo金質可信服務獎。這證明了品牌不僅提供優質產品，還注重建立良好的客戶關係，提供卓越的售後服務。
這些榮譽和認證共同構成了LILY'S KITCHEN堅實的品質保證體系。它們不僅是對品牌「正確的食物，用愛製作」理念的最好詮釋，也是消費者選擇LILY'S KITCHEN產品時的重要信心來源。這些認證證明了品牌在產品成分、營養均衡、生產過程、企業道德和客戶服務等各個方面都達到了行業最高標準，為寵物主提供了無可挑剔的選擇。
LILY'S KITCHEN作為一個以愛為核心的天然寵食品牌，從創立之初就堅定不移地走在提供高品質、天然、均衡營養寵物食品的道路上。從創始人Henrietta Morrison為愛犬Lily製作健康食物的初心，到如今成為英國皇室認證、B Corp認證的國際知名品牌，LILY'S KITCHEN始終秉持「正確的食物，用愛製作」的理念。其產品線涵蓋貓狗主食、零食及潔牙用品，均堅持使用新鮮天然有機食材，並嚴格遵循「十個不含」的原則，確保每一份餐點都純淨無害。透過與獸醫、營養學家合作研發，並由人類試吃官嚴格把關適口性，品牌確保了產品的營養價值與美味兼具。展望未來，LILY'S KITCHEN將繼續深耕天然寵食領域，以其卓越的品質、對環境和社會的責任感，以及不斷創新的精神，引領寵物飲食健康的新潮流，為全球的毛孩們帶來更健康、更幸福的生活。
